我是一个初学者，不懂专业术语，连接简单吗？
即使您不了解专业术语也可以设置。
有关详细的设置方法，请参阅设置页面。
连接不好…
即使按照“设置方法”页面上的步骤进行设置后仍无法成功连接，
请从<a href="https://uni-vpn.net/howto/win_ikev2.html" target="_blank">
此页</a>联系我们。我们会尽可能帮助您。
※由于客户的网络环境不同，可能无法连接。请事先谅解。
连接速度慢…
连接（通信）速度受环境的影响很大。
即使使用相同的设备，由于居住地的不同，您可能也无法舒适地使用。
此外，跨国通信也会通过非常多的路径，因此速度可能会大大降低。
申请后30天内可以免费取消，请随意使用。
使用环境有限制吗？
如可以使用互联网的话，则支持各种系统和设备。
由于使用的环境（路径），可能会出现无法到达足够的数据包，或者使用的路由器受到VPN连接的限制。
是否可以在机场或酒店等网络连接VPN？
是的，可以。
但，出于安全，请绝对不要使用设施内配备的电脑（本人以外他人有可能使用的设备），建立本公司的VPN服务连接。
请务必使用您的设备进行设置，然后将其连接机场或酒店使用的宽带或WiFi。
※视机场/酒店而定，也有无法建立VPN连接。
即使可以连接，也会立即断开连接，并且速度也不稳定。怎么办才好？
如果可以连接，则设定方面没有问题，客户和本公司服务器之间某处可能无法正确执行所需的通信。 （通信数据丢失较多）
如这种情况则不适合使用，也有通过更改客户所使用设备的MTU值来改善的情况。（MTU表示通信数据每单位的长度。）
正常使用时无需更改MTU值，但在不稳定的环境下请尝试想要时更改后使用。
将MTU值设置为1340、1320、1300、1280、1260…
尝试降低到症状改善的值。
在Windows系统中，如果不直接变更注册表（重要的OS配置文件），就无法变更MTU，但也有相对容易变更MTU值的EditMTU等免费软件。
此外，关于MTU值的更改，不属于本公司服务范围，请谅解。
关于更改的细节内容，请各自调查。
设置已经完成，但无法连接！！错误代码“619”、“806”、“807”
根据您使用的安全软件或网络设备，有可能无法正常通过VPN连接所需的通信。
如使用的是路由器，请将VPN PARU（VPN多次通过）等设定设为有效，以便VPN连接可以正常通过。
有关详细的设置方法，请参阅手册或与服务中心直接联系。
我们将尽可能调查该程序。
连接成功，但看不到特定的网站。。（Youtube・Facebook等）
请尝试重新启动设备或路由器。
如仍然没有解决问题，请尝试更改您使用的设备的DNS。
想更改DNS，该怎么办？
如果所使用的运营商提供的DNS服务器无法很好解析（地址）将无法看到特定的网站。
在这种情况下，可以更改您所使用设备的DNS设置。
详细的设定方法和操作内容请自行查阅。
※通常无需更改DNS的设置。
※仅在使用的设备有问题时尝试。
本公司VPN连接使用日本国内以下DNS服务器。
210.224.163.3
210.224.163.4
请使用上述地址或日本国内可用的DNS服务器地址。
※DNS更改用于普通网络，而不是VPN连接。
请更改以太网或WiFi的连接。
※请注意，如果您更改DNS，由于居住的国家和地区的不同，可能会有某些部分可能无法正确显示。
◇对于Windows（简单说明）
网络连接中互联网上使用的连接图标
单击右键，选择属性和网络的选项卡
双击网络协议版本4
在“使用下一个DNS服务器”部分中输入DNS服务器地址后，确认“OK”
◇对于Mac OS X（简单说明）
系统环境设置，选择网络中的网络连接
详细内容，按DNS标签中DNS服务器位置的“+”
输入DNS服务器地址，“OK”，最后“应用”
